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发掘华夏先贤的公关智慧


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古圣先贤的公关智慧
2018-8-16
来源:未知
点击数:  341        作者:未知
  • 作者:孙志江



    刚柔并济

    出自《周易·蒙》:刚柔节也。指刚强与柔和的互相调剂。刚,可指男性,如群山耸立,雄伟挺拔;柔,可指女性,如西湖波平,静谧和美。刚与柔的平衡可使人生和谐安定、坚实温馨。

    人不可无刚,无刚则不能自立,不能自立就不能自强,不能自强也就不能成就一番功业。刚就是使一个人站立起来的东西。刚是一种威仪、一种自信、一种力量、一种不可侵犯的气概。自古以来,哪一个帝王将相不是自立自强闯出来的呢?哪一个圣贤不是各有各的自立自强之道呢?孔子可算是仁至义尽的了,他讲中庸之道,讲温柔敦厚,可他也有刚的时候,他当宰相才七天,就杀了少正卯。由于有了刚,那些先贤们才能独立不惧,坚忍不拔。刚就是一个人的骨头。

    人也不可无柔,无柔则不亲和,不亲和就会陷入孤立,四面楚歌,自我封闭,拒人于千里之外,柔就是使人挺立长久的东西。柔是一种魅力,一种收敛,一种方法,一种春风宜人的光彩。哪一个人不是生活在人间,哪一个人没有七情六欲,哪一个人离得了他人的信任与帮助。再伟大的人也需要追随者,再精彩的演说也需要听众。柔就是一个人的皮肉,是使一个人光彩照人的东西。

    然而,太刚则折,太柔则靡。所以,天地之道,应刚柔并用,不可有所偏废。刚并不是指暴虐,而是指强柔;柔并不是指卑弱,而是指谦逊退让。

    西晋的山涛是有很多方面都值得称道的人。在家里他是好丈夫,在竹林七贤中他是好兄长,在一片混乱的西晋政坛上,他是难得的好官。山涛40岁才踏入仕途,官运来得够迟了,但当他闻到政治斗争的血腥之后,就想隐居不仕。司马氏夺取政权后,他应召入仕,他的官职越来越大,权力也越来越大,但他一直很清醒,多次以老、病为由辞官,无奈皇帝不许,还将他的官职升为司徒。隐居后,他平静地离开了人世。

    知足不辱

    出自《老子·四十四章》:“知足不辱,知止不殆”。这句话就是告诫人们要懂得荣辱的分寸。知道满足就不会受辱,知道适可而止,就不会遭遇不幸。在《老子·四十六章》又说:“祸莫大于不知足,咎莫大于欲得”。不知足是最大的祸患,贪得无厌是最大的罪过。

    真正做到“知足不辱”的人,应该知晓上善若水的境界。水具有种种美德,水乐意滋长万物,水不和万物相争,静默深远,净化污秽,随物成形。水表面柔和,从不逆流而动,符合道的规律,能够顺乎自然,滋润万物,顺应天时。这种表面的柔和似乎与物无争,然而这种不争指的是不做违反客观规律的事,在顺应自然当中有所作为。

    大凡贪图物质享受的人,他们的生活往往容易陷于糜烂,而精神生活空虚不堪,同时也不会有高尚的品德,因此他们为了能得到更高层次的享受,就不惜用任何手段去钻营牟利,甚至于摆出一副卑躬屈膝的态度也在所不惜。为人处世,如果不本着“君子爱财取之以道”的原则而过分追求生活享受,不但会做出无耻的行径,还会触犯刑律,惹出滔天大祸。

    任何人所拥有的权力和财富,无论是有形的还是无形的,没有一样属于自己。那些东西只不过是暂时寄托于你,到了最后,物归何主,都未可知。所以智者把财富统统视为身外之物。古时有一首《十不足诗》:“终日奔忙为了饥,才得饱食又思衣。冬穿绫罗夏穿衫,堂前缺少美貌妻。娶下三妻并四妾,又怕无官受人欺。四品三品嫌官小,又想南面做皇帝。一朝登了金銮殿,却慕神仙下象棋。洞宾与他把棋下,更问哪有上天梯。若非此人大限到,上到九天还嫌低。”此诗虽为笑谈,但却揭示了一个道理:贪心不足者,精神上永无宁静和快乐。

    豁达冲淡

    豁达就是要对事物进行观察、理解,再观察、再理解,直到事物在你面前透明起来,不再有盲点或黑暗的部分。一个人没有良好的智慧、判断、洞察力和理解力,便无法达到豁达。

    冲淡(淡泊平和)则是一种情趣,也许它没有理智作用,近乎天然而生的一种倾向,它凭借的是直觉、直观、印象或体悟。它存在,无言,而且没有理由。

    豁达是大智慧,冲淡是大情趣。

    然而一般人很难获得它们,其原因不外乎名和利的羁绊,或者为做成某一件事情而过于执着。为名利所羁绊,是因为沉溺太深,只看到名利对人的好处,没有看到或较少看到名利对人的消损,更不用说看到人生存的理由与目的;人赤条条的来,也将赤条条地去,没有一丝一毫属于你。

    自古以来,那些圣贤豪杰也许志趣不同,但在豁达和冲淡上是大体相同的。以诗而论,李白、韩愈、杜牧就豁达一些,而陶渊明、孟浩然、白居易就冲淡一些。杜甫和苏东坡可以说二者兼备。

    在古代文化名人中,苏东坡可以说是最引人关注和最值得人们称道的了。东坡他那浩瀚雄大的才情,他那妙语纷呈的文字,他那强烈的社会责任感和坚强的信念,他那关怀百姓生计的胸怀,全才苏东坡,确实让人佩服。但更让人折服的还是言行举止、字里行间透漏的他那无可奈何中的洒脱不羁,失意彷徨中的随缘自适,表面的诙谐与内心的悲哀交织成的通脱豁达、潇洒飘逸的形象。

    宽容为怀

    宽容是一种博大的胸怀,是至上的美德。宽容是公关人必备的品行,宽容为怀的人,在处世中不搞唯我独尊,对不同于自己观点的说法、见解、言论给予充分的理解和尊重,即使自己处于强者的地位,也不把自己的观点和行为强加给别人,尊重别人的自由选择,给别人以自由思想和生存的权利。宽容和忍让有共通之处,但宽容比忍让更有理性精神和人道主义因素。

    孔子在《论语》当中也讲到:“恭则不侮,宽则得众,信则人任焉。敏则有功,惠则足以便人。”大千世界,凡是有人群的地方,就难免有矛盾,有钩心斗角。各种利害冲突使人不可能不发生摩擦。有君子,就有小人,有温情,就有冷漠。中国人历来强调以和为贵,从不欣赏损人利己。如何与人和睦相处,是中国传统文化一直关注的问题。所以中国人强调不多舌、不多事、不结怨、忍者安。

    对于个人而言,宽容无疑会带来良好的人际关系,自己也能生活的轻松、愉快,对于一个团体而言,宽容必定会营造一种和谐的气氛,利己利人。因此,宽容即是建立良好人际关系的一大法宝。

    而领导者,则必须是一个心胸宽广、宽厚容人、团结同志、善于合作、具有凝聚力的人。领导者要不徇私情,不计较个人恩怨,不从个人好恶出发;要允许别人犯错误,并真心帮助他们改正错误。

    在政治上,宽容既是处世的法则,又是施政的手腕。像清朝嘉庆皇帝,在诛杀和珅以后,告诉诸位大臣“凡是和珅举荐的人和那些常常出入和珅家的人,一概不予追究,希望他们痛改前非,重新做人。”在这件事上,史学界认为嘉庆皇帝处理得很好。和珅本来就没有多少人依附,即使有也是些不成气候的小人,于国家社稷没有影响。采取宽容措施,既可以化解矛盾,又体现了皇帝的仁义风范,对于政治的稳定有好处。

    (发表于《公关世界》2013年第10期)

     

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